Het in 2013 opgerichte Glazenwassersregister (GWR) is een gevolg van de voortdurende signalen van zowel consumenten als glazenwassers. De consument die zelf een glazenwasser zoekt en merkt dat kiezen onmogelijk is. De bonafide glazenwasser die eerlijk zijn diensten wil aanbieden en merkt dat sommige concurrenten het hem onmogelijk maken om in een bepaalde wijk te werken. Dat dit probleem omvangrijk en ernstig is, is gebleken uit onderzoek van Regioplan en van de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Het probleem is nog aan de orde van de dag. Zo blijkt weer eens uit recente uitzendingen van het Tv-programma Rambam, de noodkreet van glazenwassers op Hart van Nederland en diverse landelijke en regionale nieuwsberichten die daarop volgden.
Gezamenlijke inspanning werkt
Het Register levert een duurzame bijdrage aan een gezonde marktwerking binnen de particuliere glazenwassersmarkt. Een begin om het onbehagen weg te nemen dat bij veel burgers over het optreden van sommige glazenwassers leeft. Dit schaadt het imago van de glazenwassersbranche en daarmee ook uw beroep. Voorwaarde voor positieve verandering is wel dat het Register geen vrijblijvende aangelegenheid is en hiervoor is medewerking van toezichthouders, glazenwassers en consumenten nodig. We zien dat gezamenlijke inspanning werkt. Onderlinge concurrentie is gezonder geworden, inwoners zijn nu eerder geneigd om een glazenwasser in de arm te nemen en actieve gemeentelijke handhaving en inzet wijkagenten bij ongeregeldheden. Voor het slagen van het Register is uw medewerking daarom heel belangrijk.
Voordelen voor de Registerglazenwasser
Als Registerglazenwasser weten klanten waar u voor staat. Door u te registreren, laat u consumenten weten: ik ben OK! Het Register biedt daarnaast diverse andere voordelen, zoals:
- consumenten kunnen u vinden via glazenwassersregister.nl; hierdoor creëert u meer mogelijkheden om nieuwe klanten te werven;
- u ontvangt een eigen GWR logo met uniek registratienummer en kunt zich daarmee profileren als ‘Registerglazenwasser’;
- u profiteert van de promotieacties die het GWR opzet. Het GWR zoekt de lokale en landelijk pers op, voert lokale campagnes en zet social media in;
- u ontvangt promotionele ondersteuning, waaronder concept persbericht, stickerset, flyerpakket (soms tegen kostprijs);
- GWR heeft nauwe contacten met politiek, gemeenten en handhavende instellingen zoals belastingdienst, politie et cetera en behartigt daarmee uw belang.
7 registereisen
Verspreid over het hele land hebben glazenwassers zich aangemeld bij het GWR. Alleen glazenwassers die voldoen aan de 7 registereisen, worden in het Register opgenomen. Een Registerglazenwasser laat daarmee zien dat ze de keuzevrijheid van de consument respecteert en zich ook aan de Nederlandse spelregels van ondernemen houdt. Enkele eisen zijn:
- Respect voor de keuzevrijheid van de consument.
- Klanten kunnen giraal betalen of met een beveiligd mobiel pinapparaat. Contant afrekenen als uitzondering.
- Werken met facturen en/of voorgedrukte bonnen die doorlopend genummerd zijn en vermelden: bedrijfsnaam, contactgegevens, ed.
Een overzicht van alle registereisen staan op de GWR website.
Schrijf u ook in!
Het Glazenwassersregister nodigt SieV! leden uit om ook aan te melden. Op de GWR website vindt u meer informatie over deelname en inschrijving. U kunt ook contact opnemen met het Glazenwassersregister via gwr@glazenwassersregister.nl.
